DB손해보험 고객센터는 전화, 온라인, 모바일 등 다양한 채널을 통해 고객의 궁금증을 해결하고 편리한 서비스를 제공합니다. 주요 연락처와 운영 시간을 확인하고, 디지털 서비스를 적극 활용하여 효율적인 보험 업무를 경험해 보세요.
DB손해보험 고객센터 핵심 정보
주요 전화번호
- 대표 고객 상담: 1588-0100
- 인터넷 고객지원센터: 1600-0100
- 보험 사고 접수: 1588-0100 (24시간 가능)
- 보험금 청구: 1566-1040
- 보험계약대출: 1544-0100
- 해외 연락처: +82-2-2262-1234
고객센터 운영 시간
- 전화 상담: 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00
- 사고 접수: 24시간 연중무휴
- 방문 고객센터: 평일 09:00~16:30 (점심시간 11:30~13:30 제외)
모바일 앱으로 간편하게
DB손해보험 모바일 앱은 언제 어디서나 편리하게 보험 업무를 처리할 수 있는 기능을 제공합니다.
- 보험금 청구 (500만원 이하)
- 계약 내용 조회 및 변경
- 긴급출동 요청
디지털 상담 서비스 활용
빠르고 효율적인 상담을 위해 챗봇과 채팅 서비스를 이용할 수 있습니다.
챗봇/채팅 상담
- 24시간 궁금증 해결
- 상담원 연결 가능
- 복잡한 문의 시 원격지원 서비스 제공
ARS 단축번호로 빠르게
대표번호 1588-0100 연결 후, 목적에 맞는 단축번호를 누르면 시간을 절약할 수 있습니다.
- 1번: 긴급출동
- 2번: 사고접수
- 4번: 보험금 청구 (질병/상해/화재)
- 7번: 대출 상담
- 9번: 상담사 연결
DB손해보험은 고객 만족을 위해 디지털 전환에 속도를 내고 있으며, AI 기반 서비스를 지속적으로 확대하고 있습니다.