엘지유플러스 고객센터는 다양한 채널을 통해 고객을 지원합니다. 전화, 앱, 챗봇 등으로 궁금증을 해결하고 서비스를 편리하게 이용하세요.
엘지유플러스 고객센터 이용 가이드
엘지유플러스 고객센터는 다양한 채널을 통해 고객의 궁금증을 해결하고 편리한 서비스를 제공합니다. 전화 상담부터 디지털 채널까지, 주요 이용 방법을 확인해 보세요.
전화 상담 주요 번호
- 휴대폰에서 114 (무료) 또는 1544-0010 (유료)
- 인터넷, TV, 전화는 101 (무료) 또는 1644-7000 (유료)
- 가입 문의는 1644-7009 (휴대폰) 또는 1644-7070 (인터넷/IPTV/전화)
운영 시간 알아보기
대부분의 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
단, 휴대폰 분실 접수는 ARS를 통해 24시간 언제든지 신고할 수 있습니다.
디지털 셀프 서비스
LG유플러스는 디지털 채널을 강화하여 고객 편의를 높이고 있습니다.
- U+ 고객센터 앱: 요금 조회, 납부, 데이터 관리, 부가 서비스 변경 등 다양한 업무를 24시간 처리할 수 있습니다.
- 챗봇 상담: 앱 또는 홈페이지에서 챗봇을 통해 궁금한 점을 빠르게 해결하세요. AI 기술이 적용되어 맞춤형 답변을 제공합니다.
- 보이는 ARS: 전화 상담 중 스마트폰 화면으로 정보를 확인하며 필요한 업무를 처리할 수 있어 편리합니다.
U+유모바일 셀프 개통
U+유모바일은 유심 또는 eSIM을 직접 개통하여 즉시 사용할 수 있는 ‘셀프 개통’ 서비스를 제공합니다.
온라인으로 신청하고 유심을 받은 후 안내에 따라 개통하면 됩니다.
휴대폰 분실 및 파손
휴대폰 분실 시 즉시 고객센터에 신고하여 부정 사용을 예방해야 합니다.
분실/파손 전담 센터(1644-5108)를 통해서도 도움을 받을 수 있습니다.